컨텐츠 바로가기

본 쇼핑몰에서는 적립금의 잔여액수에 상관없이
모두 사용하실 수 있습니다.

[필독] 수입상품 주문및 배송안내 (2019년11월25일 최종수정)
제목 [필독] 수입상품 주문및 배송안내 (2019년11월25일 최종수정)
작성자 바이비비안 (ip:)
  • 작성일 2019-02-15 17:39:24
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 483
  • 평점 0점

★수입제품 주문 전 필독해주세요★


아래의 내용은 2019년 11월25일 (해외수입상품 주문건에 적용되는 새로운 정책에 대한 안내입니다.)


2019년 11월25일부터 수입상품 배송기간및 취소,교환,환불 정책을 개선하여 시행함을 알려드립니다.


바이비비안의 수입상품은 고객님의 편의를 위해 추가적인 특송비 없이

매일 주문된 상품을 항공편으로 수입해오고 있습니다.


해외 수입되는 상품들은 1:1오더상품으로 주말 및 공휴일 제외 업무일 기준으로 빠르면 5일에서 7일,

최장 15일까지 소요되고 있습니다. (입고되는 순으로 개별배송됩니다.)


이에 따라 주문 후 업무일기준 15일이 경과했으나 아직 상품이 도착하지 않은 경우에

주문취소,환불을 해드리도록 하겠습니다. (이전에는 업무일 기준 최장 20일까지 기다리셔야 했습니다.)

15일이 경과된 시점에, 업무일 기준 추가 5일 이내에 상품이 도착할 가능성이 있는 경우, 고객님과 상의하여

더 기다리실지 아니면 그대로 취소할지 여부를 결정하도록 하겠습니다.


다만,

업무일 기준 15일 경과 후 수령하신 경우 사전에 취소요청이 없었기때문에,

배송이 지연되는 점에 동의하시고 상품을 받아 보신것으로 간주되어 무상으로 환불처리는 불가합니다.



★교환 및 반품안내


수입 상품은 입고후, 출고전, 꼼꼼히 상품 검수를 한 후, 배송이 이루어지고 있습니다.

그러나 간혹 오배송 및 불량을 미처 확인하지 못한 채 보내는 경우가 미미하게 있습니다.

오배송이나 불량상품을 받으셨다면, 고객센터로 바로 연락주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.

수출입통관 시 대부분 라벨은 컷팅되어 입고되기 때문에, 라벨컷팅은 불량사유가 되지 않습니다.




★사이즈 문의 및 제품문의는 주문전에 꼭 해주세요. 주문 후 변경 불가합니다.


★제품의 교환은 동일상품으로 1회만 가능합니다.(상품마다 차등적용되며 별도안내 + 국내배송비)

상품을 받은 후 1주일이 지난상품의 불량건은 본인의 과실로 처리됩니다.

착용한 상품의 불량건은 수선으로만 도움가능. 새제품으로 교환/환불불가.

바이비비안은 상품에 대한 철저한 검품과정을 거치며, 이를 녹화해서 보관하고 있습니다.

(상품을 받으신 날로부터 24시간 이내에 게시판 또는 콜센터와 의논해야하며, 반품상품도착도 5일이내이어야 합니다. -  불량, 단순변심 모두 동일하게 적용 )

동일 주문건당 교환,환불은 1회만 가능합니다.(교환이후 환불불가.)



★제품이 하자가 아닌경우.


화이트의류의 세탁가능한 미세한 오염

니트소재의 가벼운 올풀림/미흡한 박음질선/단추의 달랑거림

라벨컷팅/ 실컬러 차이/ 컴퓨터해상도에 따른 색상차이

프린트 된 제품의 경우 프린트의 차이는 불량사유가 되지 않습니다.

박음질선이 미흡하여 튿어진 옷을 배송받으셨을 경우 직접 수선하셔야 합니다.

퍼 소재가 들어간 옷의 경우 퍼의 풍성함등은 촬영사진과 일반적으로 차이가 있습니다.

또한 배송시 눌렸던것은 펴지면서 나아집니다.


★단순변심의 경우

바이비비안은 회원님의 주문에 따라 각각의 주문을 해외거래처에 별도로 오더하기 때문에 청약철회 불가조항에 해당됩니다.


--------------------------------------------------------------------------------------------------

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령

제21조(청약철회등의 제한)

법 제17조제2항제5호에서 "대통령령으로 정하는 경우"란 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화등 또는 이와 유사한 재화등에 대하여

법 제13조제2항제5호에 따른 청약철회등(이하 "청약철회등"이라 한다)을 인정하는 경우

통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고

소비자의 서면(전자문서를 포함한다)에 의한 동의를 받은 경우를 말한다

--------------------------------------------------------------------------------------------------


주문시 위의 법률에 따른 청약철회 불가조항에 대해 동의하지 않으시면 구매가 불가능 하며,

구매를 완료하신 경우 이부분에 대해 모두 인지하신 것으로 인정되기에 청약철회가 불가합니다.


다만 선의를 가지고 바이비비안을 이용하셨다고 판단하여, 부득이 반품을 원하시는 경우

소정의 비용을 제외하고 환불해드립니다.

상품을 받으신 날로부터 24시간 이내에 게시판 또는 콜센터와 의논해야하며, 반품상품이 업무일 기준 5일 이내에 도책해야 합니다. -  불량, 단순변심 모두 동일하게 적용


2019년 11월25일부터 1벌당 별도책정(상품마다 다름) + 국내배송비 으로 적용됩니다.

(상품마다 차등적용되므로 별도안내합니다.)

상품에 현금 동봉시 분실의 우려가 있으므로 계좌로 입급해주시거나,

총 환불금액에서 해당금액 제외 후 환불처리 됩니다.


*동봉시 분실된 비용은 바이비비안에 책임이 없으며, 회원님께서 부담하셔야 합니다.*


*다수의 주문건의 경우 총 상품수량의 최대 1/2 수량만 청약철회 가능합니다. (5벌 이상부터 적용) *


*당일 취소건은 당일 오후 2시 이전까지 (비용부담 동의 후) 게시글,카톡,콜센터 등으로 교환/반품접수 진행해주셔야 처리 가능합니다.*

 (비용부담 동의의 관한 내용이 없을경우 동의하지 않은것으로 간주되어 발송처리 될 수 있습니다.)

 이후 접수된건은,

 상품이 발송되었을 경우 국내배송비를 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

 게시글 답변 미확인으로 접수가 늦어질 경우에도 고객님께서 부담해주셔야 합니다






-수입상품의 특성상 사진과 같은 퀄리티를 기대하시기 어려울수 있으며, 인터넷 구매로 반품 교환을 자주 하시는 분들은 구매를 피해주세요.


바이비비안의 대다수의 제품들은 정식통관되어 특송으로 진행되기 때문에

오더 후 부득이 청약철회를 원할경우 해외 운송료등의 비용을 부담하셔야되니 이점 꼭 양지 부탁드립니다.


첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

목록

삭제 수정 답변

댓글 수정

비밀번호

수정 취소

장바구니 0개

최근본상품